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SERVICIOS DE EDMAC





En Edmac Europe sabemos que la mejor manera de alcanzar nuestros objetivos es que usted alcance los suyos. Es por esta razón que le ofrecemos una gran base de datos de referencias cruzadas, enormes cantidades de stock y un excelente servicio logístico. Todo ello gestionado por un sólido equipo, preparado para ayudarle.



SERVICIO DE EDMAC

Con Edmac Europe como proveedor, podrá contar con un equipo dinámico para todo lo que necesite.

Su representante comercial le ayudará a identificar las piezas que necesita, comparar OEM y piezas de Edmac, comprobar precios y plazos de entrega, gestionar proyectos de mayor envergadura y almacenar las piezas que vaya a necesitar en el futuro.

En Edmac, el servicio de Atención al Cliente no es simplemente un departamento. Nuestro servicio de atención al cliente se esfuerza cada día para procesar sus pedidos a tiempo, comprender sus necesidades y anticiparse a ellas. Asimismo, realiza un seguimiento activo de sus pedidos para apoyarle en el servicio que usted brinda a sus clientes finales.



WWW.EDMAC.EU

Nuestro sitio web le ofrece acceso directo a todas las funcionalidades de Edmac para que pueda usar nuestros servicios las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Esta plataforma de comercio electrónico le da acceso directo a nuestros 200.000 artículos y 300.000 referencias cruzadas. En www.edmac.eu podrá encontrar fácilmente las piezas que necesita para su compresor, pedirlas rápidamente y disponer de información clara sobre el estado de su pedido.

Lo que convierte nuestra tienda virtual en algo único es que puede ver nuestro stock en línea, realizar un seguimiento de sus envíos, descargar información técnica e, incluso, entender el contenido de nuestros kits de alta calidad.

Nuestra intención es continuar invirtiendo en esta plataforma para que su vida sea cada vez más fácil.



STOCK BAJO PEDIDO

Nuestro equipo de operaciones evalúa regularmente los parámetros de nuestro stock para asegurar la disponibilidad de nuestros más de 1500 productos.

Si tiene máquinas con un contrato de mantenimiento y Edmac no tiene en stock las piezas que necesita, ¡avísenos! Las incluiremos en nuestro stock especialmente para usted. De esta manera, podremos garantizar que las piezas que necesite para su próximo mantenimiento estén preparadas para enviárselas cuando las necesite.



EDMAC TRANSPORTE

Prometemos el envío al día siguiente de las piezas almacenadas. Hemos evaluado nuevamente nuestro servicio de transporte y envío para asegurarnos de que ofrecemos plazos de entrega ágiles y fiables a nuestros principales destinos.

Para el envío de sus paquetes, trabajamos conjunta y estrechamente con las empresas de mensajería UPS y DHL. En función de la urgencia de su pedido, puede elegir entrega estándar o exprés. Si tiene un pedido muy urgente, consulte a su persona de contacto de nuestro servicio de Atención al Cliente si podemos entregarlo en destino antes de las 9 h o de las 12 h. Para grandes entregas (pallets) fuera de Europa, trabajamos con DHL Global Forwarding.

Si sus pedidos requieren un procesamiento o un método de envío especial, no tiene más que comunicárnoslo y le informaremos de las posibilidades.



APOYO 24/7

Para garantizar el apoyo las 24 horas del día y los 7 días de la semana, ofrecemos nuestro completo catálogo en nuestro sitio web www.edmac.eu. Para ayudarle a usar nuestro sitio web de manera eficiente, le ofrecemos nuestras funciones especiales: El Portal de Socio Comercial Premium, el buscador de productos (Product Finder), la búsqueda por marca y el pedido rápido. Todo el sitio web está pensado para facilitarle su negocio como competidor.



Exención de responsabilidad

Edmac no está autorizada por Kaeser, Ingersoll Rand, Boge, Compair ni ningún otro fabricante de equipos originales ("OEM") identificado en este sitio web. Edmac vende piezas, lubricantes y componentes de compresores de aire, secadores y enfriadores intercambiables con piezas, lubricantes y componentes de OEM. A menos que se especifique lo contrario, la pieza, lubricante o componente no es una pieza, lubricante o componente OEM, tal como indica el sello de “Identificación de calidad Edmac“. Todos los nombres de OEM son marcas comerciales o registradas de sus respectivos propietarios. En este sitio web se usan nombres, modelos y números de piezas de los fabricantes de OEM solo con fines de referencia cruzada y compatibilidad.

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