1. Wij bieden Edmac reserveonderdelen van hoge kwaliteit voor compressoren en vacuümmachines - en bieden ook ondersteuning met OEM-onderdelen waar nodig.
2. Wij garanderen Europese kwaliteit voor onze producten.
3. Wij zijn in staat om kruisreferenties te maken met meer dan 100 fabrikanten van compressoren en luchtbehandelingsmachines.
4. Wij ondersteunen onze klanten wereldwijd, met een focus op Europa.
5. Onze website biedt u gratis toegang tot meer dan 300.000 kruisreferenties, klantspecifieke prijzen, beschikbaarheid van onderdelen, tracking van verzendingen en opvolging van orderstatus.
6. Onze technische database, evenals onze kruisreferenties, zijn 24/7 beschikbaar via onze website of Premium Business Portal en kunnen volledig gratis worden gebruikt voor onze partners.
7. U kunt bestellen op basis van de Edmac referenties, OEM referenties of zelfs op basis van uw eigen itemreferenties..
8. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u binnen 24 uur een orderbevestiging. Verwachte verzendingsdata worden voortdurend geactualiseerd en gecommuniceerd.
9. Wij garanderen een garantie van 6 maanden, ingaande op de datum van aankoop, op alle Edmac alternatieve onderdelen - tenzij specifiek anders overeengekomen. Binnen deze periode ruilen wij onderdelen gratis om.
10. Edmac vervangingsonderdelen kunnen altijd geretourneerd worden in originele staat, tegen een maximum restocking fee van 10%. Voor OEM onderdelen, vragen wij u onze website te raadplegen.

Edmac klantenservice

1. Wij zetten de klant altijd op de eerste plaats.
2. Wij beantwoorden uw vragen snel, en ondernemen onmiddellijk actie wanneer dat nodig is.
3. U heeft een vast contactpersoon binnen Edmac om u te ondersteunen. In het geval dat hij of zij niet beschikbaar is, hebben we een back-up systeem om uw ondersteuning voort te zetten.
4. Wij geven onze klant een kredietlijn, vanaf de tweede bestelling.
5. Wij kunnen u ondersteunen in 10 verschillende talen.

Edmac operationeel

1. We hebben meer dan 1.500 referenties in voorraad. Wij stockeren elk onderdeel dat meer dan 3 keer verkocht wordt in 6 maanden, of op vraag van de klant.
2. Alle onderdelen zijn geïdentificeerd met het Edmac onderdeelnummer en barcode op de verpakking.
3. Als u een bestelling plaatst en alle artikelen zijn op voorraad, dan verzenden wij de volgende dag.
   Dit geldt ook voor bestellingen met verzendadvies 'partial': voorradige artikelen worden de volgende dag verzonden - andere artikelen worden verzonden zodra wij ze ontvangen.
4. Wij regelen het transport van uw goederen of u kunt de goederen komen afhalen in ons magazijn. Bestellingen worden geheel of gedeeltelijk verzonden, afhankelijk van uw wensen.
5. Edmac ondersteunt u bij het verzorgen van alle benodigde documenten zoals orderbevestigingen, verzendbonnen, (pro-forma) facturen, certificaten en nog veel meer indien nodig.

Disclaimer

"Edmac is op geen enkele wijze geautoriseerd door Kaeser, Ingersoll Rand, Boge, Compair of enige andere original equipment manufacturer ("OEM") die op deze website wordt genoemd. Edmac verkoopt luchtcompressor, droger en koeler onderdelen/smeermiddelen/items die uitwisselbaar zijn met OEM onderdelen/smeermiddelen/items. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in het veld Beschrijving op deze website voor een specifiek onderdeel/smeermiddel/item, is het onderdeel/smeermiddel/item geen OEM onderdeel/smeermiddel/item zoals aangegeven door de 'edmac kwaliteitsidentificatie'. Alle OEM-namen zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van de respectieve eigenaren. Namen, modellen en onderdeelnummers van OEM-fabrikanten worden op deze website alleen gebruikt voor kruisverwijzing en compatibiliteitsdoeleinden.