OVER EDMAC

ONDERDEEL VAN UW BEDRIJF

Het juiste onderdeel op het juiste moment vervangen is wat de optimale prestaties en levensduur van uw machine garandeert. Bij Edmac Europe begrijpen we dat en we geloven dat elk onderdeel ertoe doet: het onderdeel dat u vandaag nodig heeft om een defect te verhelpen, het onderdeel dat u morgen nodig heeft voor uw volgende onderhoud en elk onderdeel dat u op voorraad wilt houden voor de toekomst.

Wij geloven dat het leveren van die onderdelen meer betekent dan ze fysiek afleveren bij uw magazijn. Werken met Edmac Europe betekent dat u één leverancier hebt die u ondersteunt met de onderdelen en diensten die u in uw markt nodig hebt.

Alles wat wij doen, wordt gedreven door dat doel: deel uitmaken van uw bedrijf - en uw concurrentievermogen ondersteunen.

HET EDMAC VERSCHIL

Wij streven ernaar u drie dingen te leveren:

• Kwaliteit, zowel in onze producten als in onze diensten;
• Een breed portfolio van hoogwaardige Edmac vervangonderdelen, maar ook het aanbieden van de OEM onderdelen als een service;
• Een effectieve en transparante supply chain om de producten te leveren die u nodig heeft.

Om deze drie strategische pijlers te realiseren, hebben we een dynamisch team samengesteld. Samen helpen we u uw aftermarket business te laten groeien en maken we uw concurrentievermogen gemakkelijk voor u.

HET EDMAC TEAM

Vandaag bestaat Edmac Europe uit een team van meer dan 20 mensen, klaar om u te ondersteunen:

Uw verkoopcontact:

• Helpt u bij het identificeren van de juiste itemnummers voor compressoren, luchtbehandeling & vacuüm;
• Biedt u prijzen en doorlooptijden voor alternatieve Edmac onderdelen, evenals originele onderdelen;
• Geeft u directe toegang tot het breedste portfolio op de markt, met ondersteuning voor meer dan 150 verschillende merken;
• Helpt u bij het coördineren van grotere projecten;
• Is uw aanspreekpunt als u onderdelen in voorraad wilt houden voor toekomstige onderhoudbeurten;
• Biedt u oplossingen op maat wanneer u die nodig hebt.

Uw contactpersoon bij de klantenservice:

• Neemt de verantwoordelijkheid voor uw orders van A tot Z;
• Volgt uw orders op een proactieve manier op;
• Werkt nauw samen met elk lid van onze operationele keten om ervoor te zorgen dat aan uw behoeften wordt voldaan;
• Communiceert op transparante wijze met u over de status van uw orders.

Ons operationeel team:

• Zorgt ervoor dat de door u bestelde goederen volgens verwachting worden verpakt en verzonden;
• Beheert de 1.500 artikelen die we op voorraad hebben, klaar voor uw dienst;
• Zorgt ervoor dat we een 99% leverperformance hebben;
• Verstuurt onderdelen over de hele wereld.

Wij garanderen 24/7 toegang tot onze volledige catalogus via onze website www.edmac.eu. De hele website is gebouwd om het voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken om de juiste vervangonderdelen te vinden. Om uw efficiëntie te verhogen, bieden wij u toegang tot onze exclusieve tools: Premium Business Partner Portal, Product Finder, Brand Selector en Quick Order.

Dit is hoe wij het verschil maken in de ontwikkeling van uw bedrijf.

WAT WIJ BIEDEN

Edmac Europe biedt alles wat u nodig heeft voor het onderhoud van compressoren, luchtbehandelings- en vacuümpompen. Wij leveren reserveonderdelen en diensten van Europese kwaliteit. Wij ondersteunen meer dan 150 merken die u kunt tegenkomen op sites van uw klanten.

Ons uitgebreide portfolio van producten en diensten wordt dagelijks uitgebreid, waardoor onze reikwijdte toeneemt en de beschikbaarheid verbetert.