DOBRÝ DEN, JAK VÁM MŮŽEME POMOCI?

Hledáte odpověď? Naše svépomocná sekce je nejrychlejší způsob, jak získat pomoc. Zde si můžete přečíst, jak sledovat a zrušit objednávky nebo oznámit vrácení zboží. Najdete zde odpovědi na mnoho témat, včetně platebních možností dostupných v systému Edmac Europe.

ZDE JSOU NĚKTERÉ Z NEJČASTĚJŠÍCH OTÁZEK:

Na našem webu můžete pomocí vyhledávací lišty vyhledat část, kterou hledáte, pomocí svého vlastního odkazu. Pokud nemůžete najít svoji položku, můžete také vstoupit na náš obchodní portál a vyhledat požadovanou položku zde. Přejít na Obchodní Portál >

Samozřejmě můžete také kdykoli poslat e-mail na adresu [email protected]. Pomoc vám poskytne jeden z našich odborníků na produkty.

Chcete-li ohlásit vrácení objednaného zboží, můžete tak učinit pomocí níže uvedeného formuláře. Vyplňte co nejpodrobněji formulář, abychom mohli vrácení vaší objednávky zpracovat rychleji.

Odeslat žádost o vrácení

Pokud chcete svoji objednávku zrušit, zašlete co nejdříve e-mail na adresu [email protected], aby náš tým zákaznických služeb mohl vaši objednávku včas zrušit a informovat vás.

Vezměte prosím na vědomí: pracujeme velmi usilovně, abychom vaše objednávky vyřídili co nejrychleji. Proto není vždy možné zrušit objednávku ještě před odesláním zboží.

Další informace najdete v našich zásadách pro vracení a zrušení.

Pokud jste obdrželi vadné zboží nebo narazili na jiný problém u vaší objednávky, vyplňte níže uvedený formulář. Vyplňte formulář co nejpodrobněji, abychom mohli vaši žádost zpracovat rychleji.

Odeslat reklamaci