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SERVICES PROPOSÉS PAR EDMAC





Chez Edmac Europe, nous savons que le meilleur moyen d’atteindre nos objectifs est que vous atteigniez les vôtres. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une immense base de données transversale, des stocks énormes et un service logistique d’excellente qualité. Tout ceci sous l’égide d’une équipe solide, prête à vous soutenir.



SERVICES PROPOSÉS PAR EDMAC

Avec Edmac Europe comme fournisseur vous pouvez compter sur une équipe dynamique, prête à vous soutenir.

Votre contact vente vous aide à identifier les pièces dont vous avez besoin, à comparer les pièces du FEO et d’Edmac, à vérifier les prix et les délais, à vous soutenir dans vos projets de plus grande envergure et à entreposer les pièces dont vous aurez besoin à l’avenir.

Chez Edmac, le service à la clientèle n’est pas seulement un département. Chaque jour, nos collaborateurs du service à la clientèle s’efforcent de traiter vos commandes en temps et en heure, ainsi que de comprendre et d’anticiper vos besoins. Ils vous soutiennent de manière proactive dans les services que vous proposez à votre client final.



WWW.EDMAC.EU

Notre site internet vous donne directement accès à toutes les capacités d’Edmac et à nos services 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Via cette plateforme de commerce électronique, vous avez directement accès à nos 200 000 articles et 300 000 références transversales. Sur www.edmac.eu, vous retrouverez facilement les pièces dont vous avez besoin pour votre compresseur. Vous les commandez rapidement et visualisez l’état de votre commande en toute transparence.

Notre boutique en ligne est unique. Vous pouvez y visualiser notre stock, suivre vos livraisons, télécharger des informations techniques et même comprendre le contenu de nos kits de qualité supérieure.

Nous continuerons à investir dans cette plateforme, afin de vous faciliter encore davantage la vie à l’avenir.



STOCK

Au sein de notre équipe opérationnelle, nous réévaluons régulièrement nos paramètres de stockage afin de nous assurer que nos 1 500+ pièces stockées soient disponibles lorsque vous en avez besoin.

Si vous avez des machines avec un contrat d'entretien et qu'Edmac ne possède pas les pièces nécessaires en stock, faites-le-nous savoir ! Nous les garderons en stock spécialement pour vous. De cette façon, nous aurons l'assurance que les pièces nécessaires pour votre prochain entretien seront prêtes à être expédiées lorsque vous en aurez besoin.



SOLUTIONS LOGISTIQUES

Nous promettons une expédition le lendemain pour les pièces stockées. Nous avons revu nos flux de transport afin de garantir des délais de livraison courts et fiables vers toutes nos principales destinations.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les transporteurs UPS et DHL pour l'expédition de vos colis. En fonction de l'urgence de votre commande, vous pouvez choisir la livraison standard ou express. Si vous avez une commande très urgente, adressez-vous à votre contact du service à la clientèle afin de savoir s'il est possible de prévoir une livraison avant 9 h ou 12 h pour votre destination.



CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Edmac n’est en aucun cas autorisée par Kaeser, Ingersoll Rand, Boge, Compair ou tout autre fabricant d’équipements d’origine (« FEO ») identifié dans le présent site internet. Edmac vend des pièces/lubrifiants/éléments pour compresseurs d’air, séchoirs et refroidisseurs interchangeables avec les pièces/lubrifiants/éléments du FEO. Sauf spécification contraire, la pièce/le lubrifiant/l’élément n’est pas une pièce/un lubrifiant/un élément du FEO au sens du sceau d’identification qualité d’Edmac. Tous les noms de FEO sont des marques déposées ou des marques déposées enregistrées de chaque propriétaire respectif. Les noms, les modèles et les numéros de pièces des fabricants de FEO ne sont utilisés dans le site internet qu’à des fins de vérification et de compatibilité.

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