ZOBOWIĄZANIA

PRODUKTY I USŁUGI EDMAC

• Oferujemy wysokiej jakości części zamienne Edmac do sprężarek i pomp próżniowych – w razie potrzeby zapewniamy również części producentów OEM.
• Gwarantujemy europejską jakość naszych produktów.
• Zapewniamy numery referencyjne części do ponad 100 producentów sprężarek i urządzeń do uzdatniania powietrza.
• Wspieramy klientów na całym świecie, koncentrując się wszystkim na Europie.
• Nasza witryna zapewnia bezpłatny dostęp do ponad 300 000 numerów referencyjnych, indywidualnych cenników, a także informacji o dostępności części oraz statusie przesyłki lub zamówienia.
• 6. Przez całą dobę, za pośrednictwem naszej strony internetowej lub portalu Premium Business Portal, oferujemy dla naszych partnerów całkowicie bezpłatny dostęp do naszej technicznej bazy danych, jak również bazy numerów referencyjnych części.
• Części można zamawiać w oparciu o numery Edmac, numery producentów OEM, a nawet numery własne klientów.
• Po złożeniu zamówienia w ciągu 24 godzin klient otrzyma jego potwierdzenie. Spodziewane terminy wysyłki są na bieżąco aktualizowane i przekazywane klientowi.
• O ile nie uzgodniono inaczej, wszystkie części zamienne Edmac objęte są sześciomiesięczną gwarancją obowiązującą od daty zakupu.
• Części zamienne Edmac można zawsze zwrócić w nienaruszonym stanie z opłatą za zwrot w wysokości 10% wartości części. Informacje na temat zwrotu pochodzących od producentów OEM można znaleźć na naszej stronie internetowej.

OBSŁUGA KLIENTA

• Zawsze stawiamy klienta na pierwszym miejscu.
• Odpowiadamy szybko na wszelkie pytania oraz podejmujemy natychmiastowe działania.
• W ramach wsparcia oferujemy kontakt z zawsze z samą osobą. Jeśli jest ona nieobecna, zapewniamy zastępstwo, które pozwala utrzymać ciągłość obsługi.
• Oferujemy klientowi faktury płatne przelewem, począwszy od drugiego zamówienia.
• Zapewniamy wsparcie w 10 różnych językach.

DZIAŁALNOŚĆ EDMAC

• W magazynie mamy ponad 1500 dostępnych części. Przechowujemy każdą część, na życzenie klienta, lub która jest kupowana częściej niż 3 razy w ciągu 6 miesięcy.
• Wszystkie części są opatrzone numerem części Edmac i kodem kreskowym na opakowaniu.
• Jeśli złożysz zamówienie i wszystkie produkty są w magazynie, wyślemy je następnego dnia.
  Dotyczy to również zamówień z informacją o wysyłce „częściowe”: towar w magazynie zostanie wysłany następnego dnia - pozostałe zostaną wysłane natychmiast po ich otrzymaniu.
• Organizujemy transport towarów do klienta lub klient może sam odebrać towar z naszego magazynu. Zamówienia mogą być wysyłane partiami lub w całości.
• W firmie Edmac zapewniamy obsługę poprzez przekazanie klientowi wszystkich niezbędnych dokumentów, takich jak potwierdzenia zamówień, adnotacje wysyłki, faktury (pro-forma), świadectwa pochodzenia i wiele innych.

Wyłączenie odpowiedzialności

Firma Edmac nie działa na podstawie upoważnienia ze strony firm Kaeser, Ingersoll Rand, Boge, Compair ani jakiegokolwiek innego wymienionego na niniejszej stronie producenta oryginalnego sprzętu („producenta OEM”). Firma Edmac prowadzi sprzedaż części/smarów/elementów sprężarek, osuszaczy i ochładzaczy powietrza będących zamiennikami części/smarów/elementów pochodzących od producentów OEM. O ile nie określono inaczej, części/smary/elementy opatrzone identyfikatorem jakości Edmac nie są częściami/smarami/elementami pochodzącymi od producentów OEM. Wszystkie nazwy producentów OEM są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi stanowiącymi własność odpowiednich właścicieli. Nazwy, modele i numery katalogowe producentów OEM są używane na niniejszej stronie wyłącznie na potrzeby wyszukiwania i ustalania zgodności.

Wyłączenie odpowiedzialności

Firma Edmac nie działa na podstawie upoważnienia ze strony firm Kaeser, Ingersoll Rand, Boge, Compair ani jakiegokolwiek innego wymienionego na niniejszej stronie producenta oryginalnego sprzętu („producenta OEM”). Firma Edmac prowadzi sprzedaż części/smarów/elementów sprężarek, osuszaczy i ochładzaczy powietrza będących zamiennikami części/smarów/elementów pochodzących od producentów OEM. O ile nie określono inaczej, części/smary/elementy opatrzone identyfikatorem jakości Edmac nie są częściami/smarami/elementami pochodzącymi od producentów OEM. Wszystkie nazwy producentów OEM są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi stanowiącymi własność odpowiednich właścicieli. Nazwy, modele i numery katalogowe producentów OEM są używane na niniejszej stronie wyłącznie na potrzeby wyszukiwania i ustalania zgodności.