USŁUGI EDMAC

W Edmac Europe wiemy, że najlepszym sposobem na osiągnięcie własnych celów jest zapewnienie klientowi pomocy w osiągnięciu jego celów. Właśnie dlatego oferujemy ogromną bazę numerów referencyjnych części, odwołań krzyżowych, bardzo duże stany magazynowe i doskonałą obsługę logistyczną. Nad wszystkim nadzór prowadzi nasz wykwalifikowany zespół pracowników.

OBSŁUGA W EDMAC

Edmac Europe to dostawca z dynamicznym zespołem ludzi, na którym można polegać, zawsze gotowych do zapewnienia klientowi wsparcia.

Kontakt z działem sprzedaży pozwala odnaleźć potrzebne części, porównać części producentów OEM i Edmac, sprawdzić ceny i terminy realizacji – wszystko po to, aby ułatwić klientowi realizację większych projektów oraz dostęp do części potrzebnych w przyszłości.

W Edmac obsługa klienta to coś więcej niż jeden z działów. Każdego dnia personel dokłada starań, aby terminowo przetwarzać zamówienia, ustalać, czego potrzebuje klient, oraz wyprzedzać jego oczekiwania. Obsługa klienta odbywa się w sposób proaktywny, tak aby zapewnić najlepsza realizację świadczenia usług na rzecz klientów końcowych.

WWW.EDMAC.EU

Przez całą dobę, za pośrednictwem naszej strony internetowej klient uzyska bezpośredni dostęp do dostępnych przez całą dobę wszystkich narzędzi Edmac. Nasza elektroniczna platforma handlowa zapewnia bezpośredni dostęp do 200 000 pozycji i 300 000 numerów referencyjnych. Za pomocą strony www.edmac.eumożna z łatwością odnaleźć potrzebne części sprężarki, szybko je zamówić i uzyskać czytelny podgląd statusu zamówienia.

Tym, co czyninasz sklep internetowy wyjątkowym, jest fakt, że pozwala on przeglądać produkty online, śledzić przesyłki, pobierać informacje techniczne, a nawet poznawać budowę naszych wysokiej klasy zestawów.

Zamierzamy dalej prowadzić inwestycje w celu jeszcze większego ułatwienia korzystania z platformy.

STAN MAGAZYNOWY

W firmie Edmac staramy się przewidywać, które części będą klientom najbardziej potrzebne. W ramach zespołu operacyjnego regularnie dokonujemy oceny parametrów magazynowania, tak aby mieć pewność, że nasz zapas ponad 1500 części jest adekwatny do potrzeb klientów.

Klienci posiadający maszyny pod umowami serwisowymi, proszeni są o kontakt z firmą Edmac w każdym przypadku. Specjalnie dla nich, wymagane części zostaną wprowadzenie na magazyn!

LOGISTYKA

Obiecujemy dostawę następnego dnia dla magazynowanych części. Regularnie weryfikujemy nasze procedury wysyłkowe, aby zapewnić konsekwentnie najkrótsze terminy realizacji dostaw do wszystkich naszych głównych punktów docelowych.

Ściśle współpracujemy z firmami spedycyjnymi UPS i DHL. W zależności od pilności zamówienia można wybrać dostawę standardową lub ekspresową. W przypadku dużych dostaw zagranicznych współpracujemy z firmą DHL Global Forwarding.

Jeśli zamówienia wymagają specjalnej procedury lub wysyłki, zapewniamy pomoc w ustaleniu możliwych działań.

WSPARCIE PRZEZ CAŁĄ DOBĘ

W ramach całodobowego wsparcia oferujemy dostęp do pełnego katalogu zamieszczonego na naszej stronie internetowej www.edmac.eu. Specjalne funkcje witryny mogą okazać się pomocne w efektywnym korzystaniu: portal dla partnerów handlowych, wyszukiwarka produktów, opcja wyboru marki oraz opcja szybkiego zamówienia. Cała strona jest zbudowana tak, aby ułatwić konkurowanie na rynku.

Wyłączenie odpowiedzialności

Firma Edmac nie działa na podstawie upoważnienia ze strony firm Kaeser, Ingersoll Rand, Boge, Compair ani jakiegokolwiek innego wymienionego na niniejszej stronie producenta oryginalnego sprzętu („producenta OEM”). Firma Edmac prowadzi sprzedaż części/smarów/elementów sprężarek, osuszaczy i ochładzaczy powietrza będących zamiennikami części/smarów/elementów pochodzących od producentów OEM. O ile nie określono inaczej, części/smary/elementy opatrzone identyfikatorem jakości Edmac nie są częściami/smarami/elementami pochodzącymi od producentów OEM. Wszystkie nazwy producentów OEM są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi stanowiącymi własność odpowiednich właścicieli. Nazwy, modele i numery katalogowe producentów OEM są używane na niniejszej stronie wyłącznie na potrzeby wyszukiwania i ustalania zgodności.