Wysyłka I Dostawa

Po otrzymaniu zamówienia nasz zespół obsługi klienta przetworzy je (zwykle w ciągu 24 godzin) i wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Dokument potwierdzający zamówienie będzie zawierał szacowaną datę wysyłki każdego elementu zamówienia, w zależności od ich dostępności.
W przypadku pozycji znajdujących się w magazynie oferujemy wysyłkę następnego dnia (roboczego) od daty otrzymania od nas potwierdzenia zamówienia.
W przypadku pozycji na zamówienie lub niedostępnych jest bardzo prawdopodobne, że potwierdzenie zamówienia nie będzie zawierało szacowanej daty wysyłki. W takim przypadku otrzymasz informacje o przewidywanej dacie wysyłki za pomocą naszych otwartych aktualizacji księgi zamówień, które są wysyłane pocztą elektroniczną dwa razy w tygodniu.
Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę fakt, że wysyłka zajmie kilka dni, w zależności od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki.
Jeśli chcesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, napisz do nas na adres [email protected].

Kiedy złożono zamówienie i przypadkowo wybrano dostawę „Kompletną” zamiast „Częściową”, możesz wysłać wiadomość e-mail do Zespołu Obsługi Klienta ([email protected]). Dokonają zmiany w zamówieniu i wyślą Ci potwierdzenie.
Kompletna dostawa: czekamy, aż wszystkie produkty z Twojego zamówienia będą dostępne na magazynie i dostarczymy je za jednym razem.
Częściowa dostawa: produkty z Twojego zamówienia, które są już w magazynie, zostaną wysłane natychmiast. Otrzymasz oddzielną dostawę, gdy otrzymamy resztę artykułów.

Możesz łatwo śledzić swoje zamówienia na swoim koncie. Kliknij ten link: Moje przesyłki. Znajdziesz tam kolumnę z linkami do śledzenia.

Jeśli chcesz śledzić swoje zamówienie, ale link do śledzenia nie działa, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta ([email protected]).

Jeśli złożono u nas zamówienie i nie przesłano Ci wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia w ciągu 24h, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem [email protected].
Jeśli złożono u nas zamówienie i nie przesłano Ci szacowanej daty wysyłki, w przypadku produktów na zamówienie lub których nie ma na stanie, należy poczekać do 5 dni roboczych, ponieważ musimy dać naszym dostawcom czas na poinformowanie nas o czasie realizacji zamówienia.
Jeśli złożono zamówienie i uważasz, że Twoja przesyłka się opóźniła, sprawdź link do śledzenia, który Ci wysłaliśmy. W zależności od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki może to zająć 7-10 dni roboczych.
Jeśli chcesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, napisz do nas na adres [email protected].